Провела очередной мастер-класс по ТРИЗ для предпринимателей.
В этот раз много говорили о том, с чего вообще начинается решение любой задачи. Спойлер: не с героического «надо срочно что-то делать». И даже не с таблицы в Excel, которая открывается только в момент, когда уже немного поздно.
Сначала надо понять: а что именно мы пытаемся решить?
Потому что бизнес сейчас щедр на поводы для волнения. Меняются налоги, растёт доллар, падает спрос, маркетплейсы пересматривают условия, тренды разворачиваются так быстро, будто у них дедлайн через семь минут.
И очень легко назвать проблемой всё это сразу.
У нас упал спрос
Конкуренция усилилась
Рынок изменился
Маркетплейс снова что-то придумал
Всё правда. Но это пока не проблема, которую можно решить. Это скорее прогноз погоды: полезно знать, но зонтик от него сам в руках не появляется.
В ТРИЗ есть инструмент — причинно-следственный анализ. Он помогает не спорить с реальностью и не искать виноватого в лице рынка, государства или алгоритма маркетплейса. Он помогает спокойно разложить ситуацию: что произошло, почему это произошло, что мы могли заметить раньше и где именно находится наша задача.
Например, спрос упал — это факт.
А вот дальше начинаются интересные вопросы:
⁉️Мы вовремя заметили, что меняется поведение клиентов?
⁉️Мы пересмотрели продукт или продолжаем продавать его по памяти о славном 2021-м?
⁉️У нас вообще есть система, которая позволяет видеть изменения до того, как они начинают стучать в дверь ногой?
И тут нет задачи срочно себя поругать. Задача увидеть систему без лишней драмы.
Потому что внешняя среда всегда будет меняться. Это её хобби. А вот наша работа не ждать, когда она снова удивит, а строить бизнес, который умеет замечать сигналы, думать на шаг вперёд и не путать симптом с настоящей причиной.
ТРИЗ как раз об этом: выйти из привычных сценариев, посмотреть на ситуацию честно и найти задачу, которую действительно стоит решать.
Если хотите разобрать свою бизнес-ситуацию не в жанре «всё сложно», а по делу — пишите. Расскажу, как это работает.
И еще можно прочитать о методе ТРИЗ на моем сайте
https://tavberidze.ru/triz
«Метод Тавберидзе. Команды.» - канал из категории «Бизнес», подключенный к сервису кросспостинга MaxGate. Публикации канала синхронизируются между Telegram и мессенджером MAX, а на этой странице собраны ссылки на обе версии канала.
Сейчас у канала 467 подписчиков суммарно в Telegram и MAX. За последние 27 дней в истории MaxGate учтено 13 публикаций, поэтому перед подпиской можно оценить не только размер аудитории, но и регулярность обновлений.
Чтобы подписаться, используйте кнопки «Открыть в MAX» и «Открыть в Telegram» в верхней части страницы. У отдельных постов ссылка может быть доступна в обоих мессенджерах или только в одном из них, если MaxGate получил такой URL из истории обработки.
Ранее я писала, что важно делать каждому сотруднику в текущей ситуации.
Продолжаю. Что точно НЕ надо делать:
1️⃣ бежать переучиваться в новую профессию с мыслью: «Сварщики востребованы, пойду-ка я туда»;
2️⃣ расфокусироваться на разных направлениях в надежде, что какое-то выстрелит: «В найме не получается – открою своё дело, попробую вот это и вот то»;
3️⃣ прятать голову в песок в позиции «авось само рассосётся». Не рассосётся;
4️⃣ уходить в агрессию от обстоятельств и увольняться в никуда – последствия такого эмоционального порыва могут быть очень тяжёлыми.
Кризис даёт шанс тем, кто умеет мыслить трезво, действовать контринтуитивно и оставаться человеком для тех, кто рядом. Этому можно научиться. И это именно то, что я системно даю на своих программах.
Делитесь, какое из этих «НЕ делать» даётся вам сложнее всего? А что, наоборот, помогает удерживать фокус, когда всё вокруг штормит
Когда Дед Мороз - это ты..
Перед прошлым Новым годом сидели со знакомыми предпринимателями. Обсуждали кризис, кто как держится, у кого что с деньгами.
У многих тогда было тяжело. Кассовые разрывы, обязательства, Новый год уже на носу. А праздники, знаете ли, не переносятся на «когда-нибудь потом, когда станет полегче».
И один человек сказал фразу, которую я до сих пор помню.
Ты ждёшь какого-то чуда, ждёшь Деда Мороза. А потом понимаешь, что Дед Мороз — это ты. Твоя семья ждёт от тебя подарков, праздника, волшебства. А ты сам не в ресурсе. И денег на подарки тоже нет.
Вот во фразе взрослую боль можно было руками потрогать.
Потому что в какой-то момент ты перестаёшь ждать, что кто-то придёт и всё наладит. Ты и есть тот взрослый, который должен что-то придумать. Для семьи, для команды, для себя.
И личная стратегия для меня не про «где я буду через пять лет».
Она про то, как сделать так, чтобы жизнь не держалась каждый раз на твоём последнем рывке. Чтобы у тебя были силы не только разруливать, но и жить. Чтобы Новый год был Новым годом, а не очередным проектом по спасению мира.
Сейчас я работаю с предпринимателями над личной стратегией. Там не про мотивацию и не про список целей на холодильнике.
Мы разбираемся, как устроена наша жизнь. Что в ней забирает силы, на что мы опираемся, чего на самом деле хотим и как перестать быть единственным человеком, который всё время должен совершать чудеса.
Потому что за любым «надо собраться» обычно стоит живой человек, которому давно нужен не очередной рывок, а понятный маршрут.
Кейс компании «Промостойка»
Публикуется с разрешения клиента.
Приятно, что даже в непростое время есть собственники, которые вкладываются в команду. Ко мне обратилась рекламно-производственная компания «Промостойка» с запросом: помочь разобраться с внутренними процессами (хаос, висяки) и выявить потенциал ключевых сотрудников. В компании работают и опытные управленцы, и те, кто только начинает руководить. Задача была не только устранить системные сбои в работе отделов, но и создать условия для роста каждого, чтобы собственники могли принимать взвешенные кадровые решения.
Мы запустили серию регулярных встреч: ✔️общие сессии с командой раз в две недели
✔️рабочие группы по отдельным направлениям
✔️индивидуальные сессии с сотрудниками по их запросам на развитие.
Ключевым методом стало взаимное погружение руководителей в работу смежных подразделений. Мы организовали встречи, где каждый руководитель рассказывал о своих задачах и проблемах, а коллеги задавали вопросы и предлагали свои решения. Это позволило снять большинство взаимных претензий и стереотипов, а главное люди начали понимать логику друг друга.
Что удалось за 4 месяца
Многие проблемы были известны в компании давно, но годами не решались.. потому что никто не хотел брать за них ответственность и казалось, что это невозможно. Многое наконец сдвинулось с места.
✅Проведена инвентаризация, что позволило сократить стоки, убрав лишнее и найти дополнительные ресурсы.
✅ Внедрены маркировка и единые шаблоны списания, хаос в этой части устранён.
✅Разработана политика ценообразования.
✅Доработаны регламенты для отдела продаж по заполнению заявок.Теперь количество ошибок сократилось, обработка заказов ускорилась.
✅Началась перестройка производственных процессов, кадровые изменения
✅ Выявлены сотрудники с высоким потенциалом, определены зоны роста для руководителей и точки для принятия управленческих решений. Это дало собственникам ясную картину, на кого опираться в будущем.
Команда вышла на новый уровень взаимодействия. Управленческие решения теперь принимаются с учётом мнения всех отделов, а сотрудники чувствуют свою причастность к общим результатам.
За время работы я погрузилась в то, как устроено производство «Промостойки» изнутри. И могу сказать честно, когда видишь, с какой скрупулёзностью здесь подходят к каждой детали, начиная с планировки склада и заканчивая маркировкой готовой продукции, возникает искреннее доверие к тому, что они делают. Теперь я знаю, у кого заказывать, если мне самой понадобятся